Cuenta con un personal de soporte técnico capacitado que está en disposición de resolver cualquier inquietud que pueda surgir de parte del cliente. El servicio de soporte y asesoría está dividido en dos segmentos diferentes:
Nuestro Departamento de servicio ofrece soporte a través de Joe! nuestro sistema de gestión de casos con el fin de lograr dentro de los tiempos establecidos la implementación, pruebas, certificaciones y puesta en marcha de los servicios desarrollados.
Contamos con un equipo especializado que asesora en tiempo real a todos los clientes antes, durante y después de la adquisición de su desarrollo con el fin de asegurar el buen uso y manejo de las herramientas desarrolladas.
Nuestra atención es 5×8, es decir en horario hábil de lunes a viernes. Cada caso se atiende según su prioridad como se describe a continuación:
Cuenta con un personal de soporte técnico capacitado que está en disposición de resolver cualquier inquietud que pueda surgir de parte del cliente. El servicio de soporte y asesoría está dividido en dos segmentos diferentes:
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Contamos con un equipo especializado que asesora en tiempo real a todos los clientes antes, durante y después de la adquisición de su desarrollo con el fin de asegurar el buen uso y manejo de las herramientas desarrolladas.
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