Una persona
Con nombre, celular y criterio. Con un respaldo que conoce tu cuenta.
Tu persona de HubSpot, todo el año
La llamas. Te contesta. Conoce tu empresa. Lo resuelve. Un consultor de Progresus, certificado en HubSpot, asignado a tu empresa durante 12 meses. Implementa lo que falta, ajusta lo que tu operación pide y forma a tu gente, con la implementación incluida y sin pago inicial.
La implementación sale bien. Seis meses después, nadie la sostiene.
Un CRM es como una cocina: el día de la inauguración todo brilla, pero lo que la mantiene funcionando es quien está ahí todos los días.
Cambia el responsableSe va el gerente comercial o quien administraba el CRM. El que llega no entiende lo construido.
El equipo deja de registrarSin nadie que ajuste y forme, los vendedores vuelven al Excel y al WhatsApp personal.
HubSpot pierde valorAlguien dice que la herramienta no sirve. En la renovación se paga por lo que nadie usa.
¿Qué es Genius Concierge?
Genius Concierge es el servicio anual de Progresus en el que un consultor certificado en HubSpot queda asignado a tu empresa durante 12 meses: implementa los hubs de tu plan sin pago inicial, ajusta el portal a lo que pide tu operación, forma a tu equipo y te responde por teléfono, WhatsApp o correo el mismo día hábil.
Trabaja dentro de Genius, nuestra plataforma, donde queda registrado todo lo que pasa con tu portal.
Implementación incluida
Cualquier hub y edición de tu plan, sin pago inicial.
Siempre a tu alcance
Teléfono, WhatsApp y correo. Reuniones cuando hagan falta, sin cuota.
Genius
Auditoría de tu portal, guías, consultor IA y el historial de todo lo que se ha hecho.
Cuatro pasos, sin horas que contar
Llamas o escribes
Teléfono, WhatsApp o correo. Todo llega a una bandeja que también ve el respaldo.
Te responde con fecha
Confirma que entendió y te dice cuándo, el mismo día hábil.
Lo resuelve
En la llamada o en la fecha acordada. Cada cambio queda en tu bitácora.
Revisa contigo
Cómo va el uso, qué sigue y qué ajustar antes de tu renovación de HubSpot.
Todo esto, en los tres planes
Tu concierge y su respaldo
Un consultor certificado asignado por nombre y un respaldo que conoce tu cuenta.
Implementación de cualquier hub
De los hubs de tu plan, en cualquier edición. Si sumas un hub, también.
Administración del portal
Usuarios, permisos, propiedades, pipelines, importación de datos e integraciones del Marketplace.
Workflows, reportes y agentes de IA
Reglas de asignación, reportes para la gerencia y cada equipo, y agentes de IA de Breeze.
Formación y bienvenida
Formación en lo que usan y en lo que no, charlas de Genius y bienvenida a cada persona nueva.
Revisiones, bitácora y Genius
Revisión antes de renovar HubSpot, balance del año con tu gerencia y bitácora con cada decisión, dentro de Genius.
Los créditos de IA de HubSpot los compras tú directamente a HubSpot. Las licencias de HubSpot no están incluidas.
Un precio al mes. Sin pago inicial.
Los tres planes incluyen lo mismo. Eliges según cuántos hubs de HubSpot nos pides cuidar, no según tus usuarios.
Esencial
Para empresas con uno o dos hubs, en cualquier edición. Por ejemplo, Marketing y Ventas.
USD 599/mes
Cubre 1 a 2 hubs
Primera respuesta el mismo día hábil
Incidentes: 2 horas hábiles
5 personas autorizadas en los canales
Bienvenida a una persona nueva en 3 días hábiles
Implementación Starter · Pro · Enterprise: 2 · 3 · 4 meses
Agentes de IA de Breeze incluidos
Concierge, respaldo y Genius incluidos
Preferente
Para empresas con tres hubs, en cualquier edición. Por ejemplo, Marketing, Ventas y Content.
USD 1.099/mes
Cubre 3 hubs
Primera respuesta el mismo día hábil
Incidentes: 2 horas hábiles
5 personas autorizadas en los canales
Bienvenida a una persona nueva en 3 días hábiles
Implementación Starter · Pro · Enterprise: 2 · 3 · 4 meses
Agentes de IA de Breeze incluidos
Concierge, respaldo y Genius incluidos
Prioritario
Para empresas con cuatro hubs o más, en cualquier edición. Por ejemplo, Marketing, Ventas, Service y Content.
USD 1.799/mes
Cubre 4 hubs o más
Primera respuesta el mismo día hábil
Incidentes: 2 horas hábiles
5 personas autorizadas en los canales
Bienvenida a una persona nueva en 3 días hábiles
Implementación Starter · Pro · Enterprise: 2 · 3 · 4 meses
Agentes de IA de Breeze incluidos
Concierge, respaldo y Genius incluidos
Compromisos que se verifican
HubSpot Elite Partner
El nivel más alto del programa de partners de HubSpot.
Plata de por medio
Si en un trimestre fallamos la primera respuesta por causa nuestra en más del 5% de tus solicitudes, te compensamos con el 10% de la mensualidad siguiente.
Tu información es tuya
Tus configuraciones y el contenido de tu bitácora son tuyos. Si te vas, te los llevas.
Continuidad
Si tu concierge sale, su respaldo asume sin costo, con tu bitácora al día.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Genius Concierge?
Es un consultor de Progresus, certificado en HubSpot, asignado a tu empresa durante 12 meses. Implementa los hubs de tu plan sin pago inicial, ajusta tu portal, forma a tu equipo y te responde por teléfono, WhatsApp o correo el mismo día hábil.
¿Cuánto cuesta?
USD 599 al mes el plan Esencial (1 a 2 hubs), USD 1.099 el Preferente (3 hubs) y USD 1.799 el Prioritario (4 hubs o más), con contrato de 12 meses y sin pago inicial. Como referencia, una persona con experiencia en HubSpot cuesta entre USD 2.800 y 3.800 al mes en Latinoamérica, con prestaciones y cargas (Glassdoor y Multiplier, 2026).
¿Cuántas horas incluye?
No contamos horas ni tickets. Te garantizamos la primera respuesta el mismo día hábil. Si durante un trimestre tu cuenta pide de forma sostenida mucho más de lo normal, Customer Success te lo muestra con hechos y acuerdan una salida.
¿Cuáles son las condiciones del contrato?
Contrato de 12 meses con facturación mensual anticipada, o el año pagado por anticipado. Sin activación ni pago inicial: la implementación va dentro de la mensualidad. Cuentan los hubs que eliges, en cualquier edición, y el paquete Starter completo cuenta como un hub. Precios en USD, sin IVA ni retenciones. Se renueva por 12 meses con la misma persona, salvo aviso escrito con 30 días de anticipación, y el precio se ajusta por la inflación del año anterior.
¿La implementación de verdad está incluida?
Sí. Cualquier hub y edición de tu plan, como primera etapa del servicio: 2 meses Starter, 3 Professional y 4 Enterprise, contados desde que tenemos accesos e información. Los hubs que compras juntos se implementan como un solo proyecto.
¿En qué horario atienden y qué tan rápido responden?
Por teléfono, WhatsApp Business y correo, de lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 8:00 a. m. a 2:00 p. m., hora de Colombia. Tu concierge confirma que entendió y te da una fecha el mismo día hábil. Si una configuración de Progresus te impide vender, atender o facturar, la primera respuesta llega en 2 horas hábiles.
¿Qué no incluye el servicio?
Se cotizan aparte, con tu concierge al frente: integraciones a medida o por API, migraciones de datos complejas, sitios web y trabajo sobre hubs fuera de tu plan. No creamos contenido, no operamos tu portal en tu nombre, no atendemos a tus clientes ni corregimos fallas de HubSpot o de terceros. Las licencias y los créditos de IA los compras a HubSpot.
¿Qué pone mi empresa?
Un patrocinador de gerencia que pida a su equipo usar el CRM, un interlocutor operativo, acceso de superadministrador al portal, licencias de HubSpot vigentes y la revisión de cada entrega en 5 días hábiles. Nosotros configuramos y formamos; la disciplina de registrar la pone tu equipo.
¿Y si compro otro hub?
Tú decides si lo sumamos a tu plan. Si lo sumas y pasas de rango, subes desde la mensualidad siguiente. Si no, queda fuera del servicio.
¿Qué pasa al terminar el contrato?
Te entregamos la bitácora actualizada dentro de los 10 días hábiles siguientes y retiramos nuestros accesos. Tus configuraciones y tu bitácora son tuyas.