Servicio recurrente · Camino 1

Tu app viva, segura y al día

Tu equipo se enfoca en operar. Nosotros cuidamos la app que construimos contigo: monitoreo, respaldos, seguridad, vigilancia de créditos de Lovable y una bolsa mensual de horas para que la app siga creciendo con tu operación.

Sin abrir un proyecto cada vez que necesitas un ajuste.

Ver planes y precios
Portátil con una app bajo una campana de cristal y etiqueta con candado, símbolo de entrega a precio fijo.
Portátil con una app bajo una campana de cristal y etiqueta con candado, símbolo de entrega a precio fijo.
Equipo trabajando entre hojas de cálculo, chats y correos dispersos antes de tener una app a la medida
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Una app en producción es un plato que se sirve todos los días

El día de la entrega la app está perfecta. Tres meses después ya tiene usuarios nuevos, un proceso que cambió y dependencias que se desactualizan. Si nadie la cuida, se deteriora poco a poco hasta que un lunes no deja entrar a nadie.

  • Se agotan los créditos. Si el workspace se queda sin créditos, el inicio de sesión y la base de datos se pausan hasta que alguien recargue.

  • La seguridad envejece. Las dependencias sin actualizar son la puerta más común para un problema de seguridad.

  • Los ajustes se vuelven proyectos. Un campo nuevo o un reporte distinto terminan en una cotización y tres semanas de espera.

¿Qué es App Care?

App Care es el servicio mensual de Progresus Apps que mantiene en operación las apps que Progresus construyó o rescató: administra el hosting en Lovable Cloud, monitorea la disponibilidad, hace respaldos, aplica actualizaciones de seguridad, vigila el saldo de créditos de Lovable y da una bolsa de 4, 8 o 12 horas al mes para ajustes y mejoras pequeñas.

Es obligatorio los 3 primeros meses de toda app entregada o rescatada, porque es cuando la app se prueba en la operación real.

0
niveles: Básico, Plus y Pro
4-0
horas de ajustes al mes
0
meses obligatorios en toda app entregada o rescatada
USD 0
al mes, desde el nivel Básico

¿Para quién es App Care?

Ícono de objetivo

Es para ti si…

  • Progresus construyó tu app con un App Sprint o la rescató con App Rescue.

  • Tu operación depende de la app todos los días.

  • Quieres hacer ajustes pequeños cada mes sin negociar cada uno.

  • Prefieres que alguien vigile los créditos y la seguridad por ti.

Equipo de una empresa revisando con Progresus el proceso que convertirá en app
Equipo de una empresa revisando con Progresus el proceso que convertirá en app
Ícono de alto

No es para ti si…

  • Tu app la construyó tu propio equipo en Lovable. Para eso existe App Studio continuidad.

  • Necesitas soporte para otros sistemas de tu empresa distintos de la app.

  • Quieres rediseñar la app o cambiar de fondo su lógica. Eso es un App Sprint nuevo.

  • Buscas soporte para tu portal de HubSpot. Para eso existe Soporte Funcional.

Lo que hacemos cada mes

Ícono de datos

Operación y respaldos

Administración del hosting en Lovable Cloud, monitoreo de disponibilidad y respaldos. El consumo lo paga tu empresa.

Ícono de seguridad

Seguridad al día

Actualizaciones de seguridad y de las dependencias de la app, y corrección de errores en producción.

Ícono de aviso

Vigilancia de créditos

Te avisamos antes de que el saldo de Lovable se agote y se pausen el inicio de sesión y la base de datos.

Ícono de ajustes

Bolsa de horas

4, 8 o 12 horas al mes para ajustes y mejoras pequeñas, según el nivel.

Planes y precios

Básico

USD 400al mes

  • 4 horas de ajustes al mes

  • Respuesta el siguiente día hábil

  • Monitoreo, respaldos, seguridad y vigilancia de créditos

Plus

USD 650al mes

  • 8 horas de ajustes al mes

  • Respuesta el mismo día hábil

  • Todo lo del Básico

  • Informe mensual de uso

Pro

USD 900al mes

  • 12 horas de ajustes al mes

  • Primera respuesta en 4 horas hábiles

  • Todo lo del Plus

  • Reunión mensual de hoja de ruta

ConceptoBásicoPlusPro
Inversión mensualUSD 400USD 650USD 900
Horas de ajustes al mes4812
Tiempo de respuestaSiguiente día hábilMismo día hábilPrimera respuesta en 4 horas hábiles
Monitoreo, respaldos y seguridad✓✓✓
Vigilancia de créditos de Lovable✓✓✓
Corrección de errores en producción✓✓✓
Informe mensual de uso—✓✓
Reunión mensual de hoja de ruta——✓
Ícono de pago

Condiciones

Mes anticipado, cobro recurrente. Permanencia mínima de 3 meses. Obligatorio los 3 primeros meses de toda app entregada o rescatada. Las horas no usadas no se acumulan: la bolsa se reinicia cada mes.

Ícono de alcance

Lo que no incluye

  • Funcionalidades nuevas que superen la bolsa de horas del mes. Se cotizan como adición o como un App Sprint nuevo.

  • Soporte a sistemas de tu empresa distintos de la app entregada o rescatada por Progresus.

  • Rediseño de la app o cambio de fondo en la lógica de negocio.

  • Licencias y costos de terceros: la suscripción de Lovable de tu empresa (plan Pro desde USD 25 al mes o Business USD 50 al mes, sin cobro por usuario), el consumo de Lovable Cloud, el dominio, la pasarela de pagos, las APIs pagas y el correo transaccional. Los contratas y pagas directo a cada proveedor.

Cómo pedir un ajuste

Persona revisando avances semanales de una app con entregas, métricas y lanzamiento
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Solicitud

Paso 1. Tu contacto único escribe por el correo o WhatsApp acordado.

Prioridad

Paso 2. Acordamos la prioridad y el tiempo contra la bolsa del mes.

Ejecución

Paso 3. Hacemos el ajuste y lo probamos antes de publicarlo.

Entrega

Paso 4. Te confirmamos lo publicado y cuántas horas quedan en la bolsa.

Cuándo estamos en la cocina. Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:00, hora de Colombia (GMT-5). Lo que llega fuera de horario se atiende desde el siguiente día hábil, y lo que llega por canales distintos a los acordados no corre tiempo de respuesta.

Ícono de equipo

Qué necesitamos de tu equipo

  • Mantener activa la suscripción de Lovable y el saldo de créditos que la app necesita.

  • Que Progresus siga como miembro del workspace de Lovable y del repositorio de GitHub, con acceso autorizado por escrito.

  • Un contacto único para pedir ajustes y aprobar cambios.

Equipo de Progresus acompañando la operación de una app después de salir a producción
Equipo de Progresus acompañando la operación de una app después de salir a producción

Cuando la app crece
más que la bolsa

Es buena señal: la app se volvió parte de la operación y tu equipo le pide más. Los ajustes pequeños entran a la bolsa del mes. Cuando llega algo grande, lo cotizamos como un App Sprint nuevo con su lista cerrada y su precio fijo, y al terminar vuelve al cuidado del Care.

En el nivel Pro, la reunión mensual de hoja de ruta sirve justamente para esto: decidir juntos qué sigue antes de que se vuelva urgente.

Cambio de nivel: subes o bajas con 30 días de aviso, cumplida la permanencia mínima.
Cancelación: con 30 días de aviso después del tercer mes. Progresus retira sus accesos y te entrega la documentación de operación.

¿Tu app está conectada a HubSpot? El portal tiene su propio acompañamiento en Soporte Funcional. ¿Quieres que tu equipo también construya? Mira App Studio.
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Preguntas frecuentes

¿Por qué App Care es obligatorio los 3 primeros meses?

Porque es cuando la app se prueba en la operación real: aparecen ajustes que ningún prototipo anticipa y hay que vigilar el consumo de créditos. Después del tercer mes puedes seguir, cambiar de nivel o cancelar con 30 días de aviso.

¿Cuánto cuesta App Care?

Básico: USD 400 al mes. Plus: USD 650 al mes. Pro: USD 900 al mes. Permanencia mínima de 3 meses.

¿Qué pasa con las horas que no uso?

No se acumulan. La bolsa se reinicia cada mes.

¿Qué cuenta como ajuste pequeño?

Cambios dentro de lo que la app ya hace: un campo nuevo, un filtro, un reporte, un texto o una regla sencilla. Lo que cambia la lógica de fondo o suma módulos nuevos se cotiza como adición o como App Sprint.

¿Cubre apps que no construyó Progresus?

App Care cubre las apps entregadas o rescatadas por Progresus. Si tu app la hizo otro equipo, el camino es un App Rescue y después App Care.

¿La suscripción de Lovable está incluida?

No. Tu empresa paga la suscripción y el consumo de Lovable directamente. App Care vigila el saldo y te avisa antes de que se agote.

¿Qué pasa si se acaban los créditos?

La app sigue publicada, pero el inicio de sesión y la base de datos se pausan hasta recargar. Tus datos no se pierden.

¿Qué pasa si cancelo?

Con 30 días de aviso después del tercer mes. Progresus retira sus accesos y te entrega la documentación de operación. La app, el código y los datos siguen siendo tuyos.

Siguiente paso

Hablemos del plan de tu app

Te ayudamos a escoger el nivel según cuánto usa tu operación la app y qué tan rápido la necesitas crecer.

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